サービス全般について

平日以外にも受けられますか？

土日祝日でのセッションをご希望の場合は、お問合せフォームからご相談ください。

時間外でも受けられますか？

遠隔で行えるメニューに関しては、時間外でのご提供も可能です。
ご希望の日時をお問合せフォームからご相談ください。

できるだけ早く受けたいのですが？

初回のご予約は基本的には1週間以上の余裕をもってお申込みをお願いします。

緊急の場合には一度お問合せフォームよりご連絡ください。
状況によっては早めに受けられることもありますが、確約はできませんのでご了承ください。

2回目以降の方は、短期でご予約を受けることの可能なプランをご用意しております。

出張していただけますか？

ご相談の上、出張も可能です。

出張の場合、基本的に場所のご用意とセラピストの交通費および出張手数料のご負担をクライアント様にお願いしています。
クライアント様により状況は様々ですので、まずはお問合せフォームからご相談ください。

別メニューはありますか？

個人セッションでは、クライアント様の問題解決のために、HPには提示のないメニューをご提案することがあります。

また、月葉のSNSやブログ等でイベント的に別メニューの募集をすることもあります。

遠隔でのセッションの手段は？

遠隔セッションではZOOMを用いていましたが、現在はGoogle Meetに移行しております。Google Meetの使い方はZOOMが使える方であれば、利用環境も使い勝手もそれほど違いがありません。ただし、Googleアカウントがない方はいまのところ利用できませんので、その場合は別手段にいたします。

料金のお支払い方法は？

セッション前に銀行振り込みでお願いしています。日程調整後、メールでお知らせする口座へお振込みください。
お振込みの確認により、ご予約確定となります。

確定していた予約日程での都合が悪くなりました。変更は可能ですか？

セッション前にご連絡いただきセラピストの確認がとれれば、確定した予約日当日であっても、日程変更が可能です（変更は最大2回まで無料。3回目以降の変更には都度手数料を賜ります）。

※ セッション予定時刻を過ぎての予約日程の変更はできません。その場合、キャンセル料金として代金の100％を賜りますのでご注意ください。

予約確定済ですが、キャンセルは可能ですか？

予約日の3日前までは無料でキャンセル可能です。
※返金手続きに手数料が発生する場合、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

キャンセルのご連絡が3日前を過ぎた場合のキャンセルは不可となります（代金の100%をキャンセル料として賜ります）。

ただし、上記Q＆Aにあるとおり、予約時間前まで日程変更は可能ですのでそちらをご検討ください。

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